Ketua Komis B Ferdy Sinedu ST
Tahuna-DPRD Kabupaten Kepulauan Sangihe, Senin (03/10), melalui Komii B menggelar hearing bersama PT Telkomsel dan PT Telkom Sangihe. Hearing digelar untuk menyikapi keluhan masyarakat terkait buruknya jaringan telepon seluler telkomsel beberapa bulan terakhir.
Ketua Komis B DPRD Sangihe, Ferdy Sinedu ST dikonfirmasi usai hearing mengatakan, buruknya pelayanan Telkomsel terkendala pada daya dan peralatan teknis yang dimiliki, termasuk keterbatasan jangkauan karena Telkomsel sudah tidak lagi menggunakan satelit.
”Memang ada masalah teknis diinternal Telkomsel sehingga terjadi gangguan pelayanan. Selain itu Telkomsel juga susah tidak menggunakan satelit yang mengakibatkan jaringan sangat terbatas,”ungkap Sinedu.
Dalam hering juga diperoleh solusi, dimana disepakati Telkomsel dan DPRD secara bersama akan memfolow up permasalahan tersebut ke Telkomsel Pusat, seperti yang paling tepat adalah perbaikkan jaringan yang akan diganti dengan kabel bawa laut.
”Jadi telah disepakti dihearing, masalah ini akan dibawa ke Telkomsel Pusat, dan yang paling tepat akan dilakukan perbaikkan dengan menggunakan kabel bawa laut,”ujarnya.
Ditambahkan, permasalahan dengan Telkomsel tak hanya sampai dihearing dan perjuangan ke Jakarta, namun DPRD akan terus mengawal hingga ada perbaikkan layanan, bahkan DPRD siap membuka akses sekaligus melobi pihak PT. Indosat berekspansi ke Sangihe jika memang PT. Telkomsel enggan menyikapi keluhan pelanggan di Sangihe.
”Yang pasti kami akan terus mengawal permasalahan ini hingga keluhan masyarakat pelanggan telkomsel di Sangihe bisa terpenuhi,”pungkas Sinedu.(eleh)
